Software Support – Soporte Software


Sonotriggger Software desarrolla pruebas de concepto y maquetas gratuitas que usted puede usar libremente.

Nosotros, por ello, no nos sentimos obligados a dar un soporte convencional a las incidencias que se produzcan en su descarga, instalación y uso, por ello no responderemos de forma individual a los correos.

Tampoco aseguramos un completo y correcto funcionamiento de las aplicaciones, pues muchas de ellas están en constante desarrollo y mejora.

Nosotros no usamos las aplicaciones gratuitas para ningun otro fin que el indicado, pudiendo consultar nuestras politicas de privacidad.

Tanto nuestras aplicaciones de pago (myPWS, myMeteobridge ) como las aplicaciones realizadas para terceros (YCTx, HSKx, app2000), disponen de una atención especial, con el fin de dar solución  a todas las incidencias y errores..

Con todo, agradecemos que nuestros usuarios nos indiquen sus problemas y nos aporten sus ideas sobre mejoras.

We appreciate that our users tell us their problems and we contribute their ideas for improvements .

GDPR

Quiénes somos

La dirección de nuestra web es: http://software.sonotrigger.com.

Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos

Comentarios

Cuando los visitantes dejan comentarios en la web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.

Una cadena anónima creada a partir de tu dirección de correo electrónico (también llamada hash) puede ser proporcionada al servicio de Gravatar para ver si la estás usando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Después de la aprobación de tu comentario, la imagen de tu perfil es visible para el público en el contexto de su comentario.

Medios

Si subes imágenes a la web deberías evitar subir imágenes con datos de ubicación (GPS EXIF) incluidos. Los visitantes de la web pueden descargar y extraer cualquier dato de localización de las imágenes de la web.

Formularios de contacto

Cookies

Si dejas un comentario en nuestro sitio puedes elegir guardar tu nombre, dirección de correo electrónico y web en cookies. Esto es para tu comodidad, para que no tengas que volver a rellenar tus datos cuando dejes otro comentario. Estas cookies tendrán una duración de un año.

Si tienes una cuenta y te conectas a este sitio, instalaremos una cookie temporal para determinar si tu navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se elimina al cerrar el navegador.

Cuando inicias sesión, también instalaremos varias cookies para guardar tu información de inicio de sesión y tus opciones de visualización de pantalla. Las cookies de inicio de sesión duran dos días, y las cookies de opciones de pantalla duran un año. Si seleccionas “Recordarme”, tu inicio de sesión perdurará durante dos semanas. Si sales de tu cuenta, las cookies de inicio de sesión se eliminarán.

Si editas o publicas un artículo se guardará una cookie adicional en tu navegador. Esta cookie no incluye datos personales y simplemente indica el ID del artículo que acabas de editar. Caduca después de 1 día.

Contenido incrustado de otros sitios web

Los artículos de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otras web se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado la otra web.

Estas web pueden recopilar datos sobre ti, utilizar cookies, incrustar un seguimiento adicional de terceros, y supervisar tu interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de su interacción con el contenido incrustado si tienes una cuenta y estás conectado a esa web.

Analítica

Con quién compartimos tus datos

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Si dejas un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar comentarios sucesivos automáticamente en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.

De los usuarios que se registran en nuestra web (si los hay), también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores de la web también pueden ver y editar esa información.

Qué derechos tienes sobre tus datos

Si tienes una cuenta o has dejado comentarios en esta web, puedes solicitar recibir un archivo de exportación de los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cualquier dato que nos hayas proporcionado. También puedes solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre ti. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

Dónde enviamos tus datos

Los comentarios de los visitantes puede que los revise un servicio de detección automática de spam.

Tu información de contacto

Información adicional

Cómo protegemos tus datos

Qué procedimientos utilizamos contra las brechas de datos

De qué terceros recibimos datos

Qué tipo de toma de decisiones automatizada y/o perfilado hacemos con los datos del usuario

Requerimientos regulatorios de revelación de información del sector

14 pensamientos en “Software Support – Soporte Software

  1. myPWS stopped working correctly after I updated the firmware for my Ambient WS-1400-IP Observer from 3.0.2 to version 3.0.3.

  2. I purchased your app on Apple App Store and used it with my Ambient Weather WS1400 IP. I entered the local IP of the bridge. Your app shows only sun and wind data. Not temperature nor humidity. It freezes and does not update the time.

    Please respond. Thank you.

  3. Now, we tested WH2600 Renkforce Schwarz v1.1.0 . and Ambient WS1400IP observer v3.0.3 & v3.0.5 with myPWS.
    The bug is fixed in Android, and soon in iOS.
    Thanks four yours info

  4. Logre que funcione la app meteobridge con iP manual, pero como configurar para ver mi estación de wunderground?
    Solo se muestra la que esta por defecto

  5. El proceso de configuración myMeteobridge es el siguiente:
    – Configurar meteobridge para que
    suba correctamente los datos de la Estación Meteorológica personal a WeatherUnderground
    – Configurar la app en la opcion de confiuración (llave inglesa
    roja de la izquierda). Para ello hay que poner la ip de meteobridge, el
    usuario y la contraseña … si los datos son correctos en unos pocos
    segundos aparece en pantalla el valor de tu estación WU y/o AWEKAS
    – Estos valores son los que usa la app para cuando se está fuera de la WiFi local
    acceder a los datos de tu estación. En caso de no obtenerlos usa los de defecto que son los de la instalación de pruebas de Sonotrigger Software en Valencia (españa)

  6. Hola ,

    Soy nuevo en esto de las estaciones meteorologícas . Me gustaría a ser prosible hacerte unas preguntas ..

    Tengo una estación meteorológica WH2600 clon ( viene con wh24 + observer) , He puesto el firmware de tu web 2.0.9 , funciona perfectamente …

    La pregunta ..

    Al poner el FW de un ambiente weather 4.0.8 creo recordar , funciona , pero no recoge datos de la estación , sabes si el ip observer es compatible con este fw? . Recuerda que se trata de un clon chinorris . A su vez no me permite actualizar datos en la aplicación de ambiente weather , siempre que pongo 1 minuto , cuando grabo y vuelvo tengo disabled ..

    Que fw me recomiendas para mi estación ?

    Con tu aplicación puedo acceder remotamente a los datos de la estación ?
    Graba estadísticas ?

    Un saludo ..
    Muchas gracias y perdona las molestias …

  7. La pregunta excede mis conocimientos.
    Por lo general en informática hay que seguir la máxima “Si funciona, no toques nada”, por lo que NO DEBE actualizarse un software o un hardware salvo que se vayan a conseguir ventajas que puedan compensar el riesgo de que deje de funcionar.
    Por supupuesto, no debe usarse el firmware de un hardware en otro, “ambient weather” hace modificaciones muy importantes respecto al estandar dirigidas a su publico (usuarios norteaméricanos).
    Una observación todas las estaciones WS2600 las desarrolla y fabrica FOSHK en China, despues los importadores como “ambient weather” las “tunean”, es decir cambia la imagen pero no el producto.
    Por lo demás mis app permiten la conexion directa con la estación si estás en su propia red wifi, y a través de WU si se estás fuera de ella, solo lo garantizo para los modelos probados. Suerte!!!

  8. Purchased app for ipad running ios 11.1… Can login to my meteobridge server, but settings are not saved and app does not display local data.

  9. Now, We havent ioS 11.1 environmet for develop and test. The ioS 11 is a bad news for developer world. We work for fixed new problesms

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *